市瀬秀和オフィシャルウェブサイト及び市ROOMについて

Q.日本語以外のサービスはありますか?

市瀬秀和オフィシャルウェブサイト及び市ROOMの閲覧・会員サービスは日本語に限らせていただいております。
We are afraid that the website and the benefits of Hidekazu Ichinose official website and fan club are offered in Japanese only.

Q.パソコン画面からホームページが正しく表示されないのですが?
[ 推奨環境 ] をご確認の上、ご不明な点はお問い合わせください。

Q.携帯電話、スマートフォンからアクセスできますか?
従来の携帯電話(フィーチャーフォン)は対応しておりません。スマートフォンでの閲覧は可能ではありますが、パソコンからのアクセスをお勧めいたします。

メールの受信について

Q.新規入会登録手続きのメールが届きません。
個別の指定設定のほか、なりすましメールの拒否、PCからのメール拒否、
URL付きのメールの拒否等が設定されていますと、こちらからのメールがお届け出来ないことがございます。
詳しくは、下記をご確認ください。

■フリーメールアドレスをご利用の方へ
Yahoo!やGmail等のフリーメールアドレスをご利用されている方は、ご登録完了後の確認メールが[ 迷惑メールフォルダ ]に入ってしまう場合がございます。 つきましては、ご登録完了後、完了メールがご確認出来なかった場合は [ 迷惑メールフォルダ ]内についても、自動的に削除されてしまう前にご確認頂きますようお願いいたします。

■携帯電話のE-mailアドレスをご登録される方へ
ドメイン指定受信等のメール指定受信/拒否設定をされている場合は、
[メール送信元ドメイン【@ichiroom.com】]からメールが届くよう、各自設定してからご登録ください。
・「URL付きメール拒否設定」を解除、または受取設定をしてください。
・「かんたん設定」「なりすまし規制」を解除、または設定を低くしてください。
・パソコンからのメールを受信できるように設定してください。
・メール未着の場合には「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」等もご確認ください。

Q.登録は携帯電話のメールアドレスでも大丈夫ですか?

携帯のメールアドレスでもご登録可能です。
ドメイン指定受信等のメール指定受信/拒否設定をされている場合は、
個別の指定設定で[メール送信元ドメイン:【@ichiroom.com】]からのメールが届くように設定してからご登録ください。
Q.登録はフリーメールアドレスでも大丈夫ですか?

フリーメール(主にYahooメール、Gmail、hotmail)は送信途中の経路で削除されることが
ございますため、送信者からも受信者からも削除され届かないことがわからないことがございます。
明確な対処法がないため、フリーメールアドレスはご使用を控えていただく方が確実と思われます。
Q.最近、市ROOMよりメールが届かないのですが・・・。

市ROOM事務局では、不定期ですがメール配信を行っています。
メールがとどかない場合、いつのまにかドメイン拒否されメールが届いていない可能性があります。
市ROOM事務局からのメールは重要なお知らせも配信されています。
「最近届いていないな」そう感じた場合は、会員番号、お名前、メールアドレス、いつごろまで届いていたか、登録しているものとは別のメールアドレスを添えて[ CONTACT ]または市ROOM事務局のメールアドレスまで、ご相談ください。

ファンクラブについて

Q.誰でも会員になれますか?

[ ご利用規約 ]の内容を満たす方であれば、どなたでもご加入いただけます。

Q.ファンクラブに入会するとどんな会員特典やサービスがありますか?

オフィシャルファンクラブならではのプレミアム特典が満載です。 詳しくは[ 新規入会案内 ]をご覧ください。

Q.会費はいくらかかりますか?

入会時に入会費1,000円(税抜)と年会費5,000円(税抜)をご入金いただきます。
その後、1年ごとに年会費がかかります。
※その他、手続き方法により別途手数料がかかります。

Q.会費の支払いにはどのような方法がありますか?

ご入会方法(会費のお支払い方法)は2通りございます。ご都合にあわせて選択ください。

・クレジットカード決済
・銀行振込

Q.会員期間はいつまでになりますか?
ご入会手続き完了日~1年後の同月末までとなります。

例)2013年9月ご入会の場合: [会員期限]2014年9月末日まで

※2013年9月15日に入会した場合、2013年9月下旬に入会した場合も、2014年9月末日が会員期限となります。
その後、1年ごとに継続手続きが必要となります。
継続手続きをしていただくと会員期限が1年間延長されます。

Q.継続手続き方法を教えてください

会員期限の前月に事務局より継続手続きのご案内をいたします。

例)2017/8/31で有効期限が切れる場合
  2017/6/30までにメールで手続きのご案内をいたします。

有効期限月になっても手続きのご案内が届かない場合は事務局までご相談ください。

Q.E-mailアドレスが必要と書いてあるのですが、携帯のメールアドレスでも大丈夫ですか?

携帯メールアドレスでもご登録可能です。
また、ご入会後に変更することも可能です。
ドメイン指定受信等のメール指定受信/拒否設定をされている場合は、
個別の指定設定で[メール送信元ドメイン【@ichiroom.com】]からのメールが届くように設定してからご登録ください。
Q.ファンクラブには定員や入会受付時期はありますか?

定員や入会受付時期の設定はありませんので、いつでもご入会いただけます。
Q.間違って入力してしまった登録内容は修正できますか?

ご登録時に入力間違いがあった場合およびその他の修正は、
事務局が修正・変更の必要性があると認めた場合に限り対応を行いますので
[ CONTACT ]より事務局までお問い合わせください。

また、メールアドレスを誤って入力された場合は、登録後の確認メールがお手元に届きませんので、
[ CONTACT ]より事務局までお問い合わせください。

Q.引っ越しなどで会員情報が変更になった場合はどうしたらいいですか?

[ CONTACT ]または市ROOM事務局のメールアドレスまでご連絡ください。

クレジットカードでのお支払いについて

Q.料金引き落としはいつになりますか?

ご契約のカード会社によって異なりますので、詳細はカード裏面記載の問い合わせ先にてご確認ください。

Q.入力項目にある「セキュリティコード」とは何でしょうか?

クレジットカードにプリントされている3桁または4桁の番号で、
ご注文を行うお客様がカード所持者ご本人であることを認証する為の番号になります。
※セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではない点、ご注意ください。

Q.使用できるクレジットカードはどの会社のものですか?

VISA/Master/JCB/Diners/AMEXにてお支払いが可能です。
※海外で発行されたクレジットカードについてはご利用できません。

会員専用WEBページへのログインについて

Q.ログインIDとパスワードがわかりません。どうすればいいですか?

ログインID(会員番号)とパスワードは、入金確認後3日以内にメールでお知らせいたします。
万一、ご入金後10日以上経過してもメールが届かない場合は、[ CONTACT ]より事務局までお問い合わせください。

Q.自分のパスワードを忘れてしまい、会員専用WEBページへログインできないのですが?

パスワードをお忘れの場合は、[ パスワードリセット ]より、パスワードの再設定が可能です。

Q.ログインIDとパスワードを入力してもログインできないのですが?

会員番号、パスワード共に半角英数字で正しく入力されていますか。
全角、スペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。
PCの場合は、より正確に入力していただくためにもコピー&ペーストをお勧めいたします。
※Cookie(クッキー)が設定されていない場合、正常にログインできません。
[ 推奨環境 ]も併せてご確認ください。

その他

Q.ファンレター・プレゼントの宛先はどこですか?

〒107-0052
東京都港区赤坂9-5-26 パレ乃木坂303
株式会社ジーアールプロモーション
市瀬秀和宛
までお送りください。

※郵便またはゆうパックでの送付をお願いします。各種宅配会社からの送付はお受けできません。
※会員の方は会員番号、お名前、住所、お電話番号をご明記ください。
※ファンレターのご返信に関しましては保証致しかねますのでご了承ください。
※衛生上、食べ物や生ものの発送はご遠慮ください。


Q.Q&Aページを見てもわからないことがあった場合はどうすればいいですか?

Q&Aにてご不明点等が解決されなかった場合は、[ CONTACT ]からお問い合わせいただきますようお願いいたします。